近日，有网友发帖称，2025年12月31日正在武汉一家茶颜悦色门店采办到已过时的奶酥菠萝包。她于当天正在该店采办多款零食，误认为是乳酪的特殊风味，食用一口后感觉非常，经查看发觉产物保质期为三个月，已于2025年12月29日过时。

　　截至发稿前，记者尚未收到茶颜悦色门店办理方的进一步回应。茶颜悦色客服人员暗示，已记实相关环境，将转交相关部分核查处置。

　　1月11日，经视曲播记者联系到涉事门店——茶颜悦色南国城市奥莱店。伙计确认该款奶酥菠萝包仍正在发卖，保质期为三个月，当前批次可保留至3月4日。该伙计同时暗示，保质期太短，卖不完，后续将不再订货。对于消费者反映的过时问题，伙计注释，门店会对临期产物提前下架，目前已晓得此事，但具体环境不清晰，将店长并由相关担任人答复记者。

　　1月11日下战书1点，当事人解密斯向记者暗示，茶颜悦色认可此前门店回应不专业。经协商，两边告竣分歧，公司将根据《食物平安法》相关补偿一千元。解密斯会将过时产物寄回，供公司进一步核查。

　　解密斯称，过后门店答复称，已核查进货记实未发觉问题，并对她的采办时间提出质疑。解密斯对此回应感应不满，强调本人系初次采办该产物，并门店通过调取、逃溯产物编码等体例进一步查询拜访，以明白问题缘由。解密斯暗示，目前已向12315进行赞扬。